Política de Privacidad

 

En Valenzza Concept nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes, usuarios y visitantes. Por medio de la presente Política de Privacidad informamos cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que nos suministras a través de nuestro sitio web, formularios, compras, canales de atención y demás medios de contacto.

 

1. Responsable del tratamiento de los datos

 

Valenzza Concept es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de su sitio web y canales de atención.

 

2. Información que recopilamos

 

Podemos recopilar la siguiente información personal:

 

• Nombre y apellidos

• Número de identificación, cuando aplique

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono o celular

• Dirección de envío y facturación

• Información relacionada con compras, pedidos y pagos

• Datos suministrados en formularios de contacto, registro o suscripción

• Cualquier otra información que el usuario nos proporcione de manera voluntaria

 

 

3. Finalidad del tratamiento de los datos

 

La información personal recopilada podrá ser utilizada para las siguientes finalidades:

 

• Procesar, gestionar y entregar pedidos realizados en la tienda online

• Enviar confirmaciones de compra, facturación, actualizaciones y notificaciones relacionadas con los pedidos

• Gestionar cambios, devoluciones, garantías y servicio al cliente

• Contactar al usuario en relación con sus solicitudes, compras o consultas

• Enviar bonos de regalo, mensajes personalizados y comunicaciones asociadas a productos adquiridos por el cliente

• Compartir información comercial, promocional, descuentos, novedades o campañas, siempre que exista autorización previa del titular cuando sea requerida

• Mejorar la experiencia de navegación y compra en el sitio web

• Cumplir obligaciones legales, contractuales y regulatorias

 

 

4. Protección de la información

 

Valenzza Concept adopta medidas razonables de seguridad técnicas, administrativas y organizativas para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

No obstante, el usuario reconoce que ninguna transmisión de datos por internet o sistema de almacenamiento es completamente seguro, por lo cual no se puede garantizar seguridad absoluta.

 

5. Compartición de datos con terceros

 

Valenzza Concept podrá compartir datos personales con terceros únicamente cuando sea necesario para el desarrollo de su actividad comercial, por ejemplo:

 

• Pasarelas de pago

• Empresas de mensajería o transporte

• Proveedores tecnológicos

• Plataformas de email marketing o automatización

• Autoridades administrativas o judiciales, cuando la ley lo requiera

 

En todos los casos, dichos terceros deberán tratar la información conforme a la normativa aplicable y únicamente para las finalidades autorizadas.

 

6. Derechos del titular de los datos

 

Como titular de los datos personales, el usuario tiene derecho a:

 

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales

• Solicitar prueba de la autorización otorgada

• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos

• Presentar consultas y reclamos relacionados con el tratamiento de su información

• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, cuando sea procedente

• Acceder de forma gratuita a sus datos personales

 

 

7. Procedimiento para consultas, actualización o eliminación de datos

 

El titular de los datos podrá ejercer sus derechos enviando su solicitud a través de los canales de contacto oficiales de Valenzza Concept, indicando claramente su nombre, información de contacto y la solicitud que desea realizar.

Valenzza Concept atenderá las consultas y reclamos dentro de los términos establecidos por la normativa aplicable.

 

8. Uso de cookies

 

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico, recordar preferencias y ofrecer contenido de interés.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

 

9. Vigencia de la política

 

La presente Política de Privacidad entra en vigencia a partir de su publicación y podrá ser modificada en cualquier momento. Cualquier cambio será informado a través de este mismo sitio web.

 

10. Aceptación de la política

 

Al utilizar este sitio web, realizar una compra, registrarse o suministrar sus datos personales por cualquier medio, el usuario declara que conoce y acepta esta Política de Privacidad y autoriza el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas.